世界トップクラスの半導体製造装置メーカーで、エンジニアチームと拠点運営を牽引。
【職務概要】
担当地区におけるカスタマーエンジニア（CE）チームのマネジメントおよび、顧客との強固なリレーション構築を担当します。サービス拠点の運営責任者として、人員育成からコスト管理、技術支援の調整まで幅広く携わります。
【職務詳細】
・エンジニアのマネジメント：約15名以上のエンジニアの目標設定、評価、キャリア開発、コーチング。
・顧客対応：担当地区の顧客を定期訪問し、全レベルのステークホルダーと良好な関係を維持。
・技術インターフェース：製品部門（技術サポート、トレーニング、信頼性担当等）との窓口となり、現場の課題解決を主導。
・拠点運営管理：地区の財務予測（予算管理）およびコスト効率の最適化、RMAプロセスの管理。
・現場支援：装置立ち上げ・設置計画の実行管理、重大トラブル発生時のエスカレーション対応。
・安全・倫理遵守：グローバルなビジネス行動規範の遵守およびチームへの浸透。
【ミッション】
リーダーからのステップアップとして、現場とバックオフィスを繋ぎ、自ら課題を発見して解決に動く「現場運営の要」となることが期待されています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
■毎年、売上の15%を研究開発に投資しており（2020年度の研究開発費は2330億円以上）、その成果から生まれた独自技術の特許件数は
約1万3300件以上。研究開発からお客様の製品サポートまでロードマップ全体を考察しながらアイデアの製品化を支援しています
■同社は、他の追随を許さない技術力と製品ラインアップを保有。常に革新的な技術や製品を生み出し続けており、
製品はスマートフォンなどの身近なものからネットワーク家電、自動運転技術、人工知能など様々なモノに組み込まれ、
技術の進化を支えています。世界19ヶ国約110拠点でビジネスを展開し、世界中のほぼ全ての半導体チップやディスプレイの製造に
同社の装置が用いられています。
募集要項
| お仕事No. | 408547941 |
|---|---|
| 会社名 | アプライドマテリアルズジャパン株式会社／【広島】カスタマーエンジニアマネージャー（サービス拠点管理） |
| メインキャッチ | 世界トップクラスの半導体製造装置メーカーで、エンジニアチームと拠点運営を牽引。 |
| PR | ■毎年、売上の15%を研究開発に投資しており（2020年度の研究開発費は2330億円以上）、その成果から生まれた独自技術の特許件数は 約1万3300件以上。研究開発からお客様の製品サポートまでロードマップ全体を考察しながらアイデアの製品化を支援しています ■同社は、他の追随を許さない技術力と製品ラインアップを保有。常に革新的な技術や製品を生み出し続けており、 製品はスマートフォンなどの身近なものからネットワーク家電、自動運転技術、人工知能など様々なモノに組み込まれ、 技術の進化を支えています。世界19ヶ国約110拠点でビジネスを展開し、世界中のほぼ全ての半導体チップやディスプレイの製造に 同社の装置が用いられています。 |
| 職種 | 機械・半導体・電気・電子系（技術） |
| 仕事内容 | 【職務概要】 担当地区におけるカスタマーエンジニア（CE）チームのマネジメントおよび、顧客との強固なリレーション構築を担当します。サービス拠点の運営責任者として、人員育成からコスト管理、技術支援の調整まで幅広く携わります。 【職務詳細】 ・エンジニアのマネジメント：約15名以上のエンジニアの目標設定、評価、キャリア開発、コーチング。 ・顧客対応：担当地区の顧客を定期訪問し、全レベルのステークホルダーと良好な関係を維持。 ・技術インターフェース：製品部門（技術サポート、トレーニング、信頼性担当等）との窓口となり、現場の課題解決を主導。 ・拠点運営管理：地区の財務予測（予算管理）およびコスト効率の最適化、RMAプロセスの管理。 ・現場支援：装置立ち上げ・設置計画の実行管理、重大トラブル発生時のエスカレーション対応。 ・安全・倫理遵守：グローバルなビジネス行動規範の遵守およびチームへの浸透。 【ミッション】 リーダーからのステップアップとして、現場とバックオフィスを繋ぎ、自ら課題を発見して解決に動く「現場運営の要」となることが期待されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ピープルマネジメント経験（小規模チームの育成・指導ができる方） ・コスト管理経験（工数、部品費、外注費などの日常業務レベル） ・サービスビジネスに関する業務経験（保守・サービス現場の運営や管理） ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 700目安、グローバル会議でのコミュニケーションが可能な方） 【尚可】 ・サービス現場（保守サービスセンター等）でのチームリーダー経験 ・小規模工場やサービス拠点などでの現場管理経験 ・装置の基本的なトラブルシューティング（機械／電気／ソフト）の理解 ・外部業者、協力会社との調整経験 ・業務プロセス改善（効率化、品質向上等）の実績 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 広島県東広島市西条上市町5-5 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | JR山陽本線「西条」駅から徒歩10分 |
| 給与 | ■給与 年収：700万円～900万円 賃金形態：月給制 月額：450000円～ 賞与：有 昇給：有 |
| 勤務時間 | 9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分） |
| 待遇/福利厚生 | 各種保険完備、通勤手当全額支給、退職金制度、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、住宅資金貸付制度、財形貯蓄制度、 EAP(カウンセリング)制度、従業員持株会、インセンティブ制度 等 |
| 休日/休暇 | 年間休日123日、休日はシフト制 例）4勤3休、3勤2休等 ※担当機械や就業地により変動あり（どのような勤務形態になるかは面接を通し決定していきます。）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は入社半年経過後の付与）、特別休暇、リフレッシュ休暇、子の看護休暇、育児休暇、介護休暇 等 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 半導体製造装置の販売・保守サービス／ディスプレイ製造装置の販売・保守サービス 会社の特徴 同社は、半導体製造装置分野でトップクラスの規模を誇るApplied Materialsの日本法人として、日本の先端製造業を支える中核的な存在です。 同社の最大の特徴は、半導体チップの製造工程に不可欠な装置を提供し、いわば「デジタル会社の基盤」を裏側から支えている点にあります。 半導体の微細化・高性能化が進む中で、同社は成膜、エッチング、検査といった幅広い工程に対応する高度な技術を持っています。また、単なる装置販売にとどまらず、装置の導入支援から保守・運用、プロセス改善まで一貫したソリューションを提供していることから、顧客との関係は長期的かつ密接であり、日本の大手半導体メーカーとの協業も非常に深いです。 さらに、日本国内に広範なサービス拠点を持ち、迅速なメンテナンス対応が可能である点も強みです。 これにより装置の稼働率向上や生産効率の最大化に貢献しています。 グローバル企業の一員でありながら、日本市場に最適化されたサポート体制を築いているのも特徴的です。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
