42,000社以上の導入実績！業界トップクラスのシェアを誇る商品に自信あり！
【職務概要】
建設業界向け自社パッケージソフト（3D施工データ作成ソフト等）のテクニカルサポートとして、導入企業からの操作方法や活用方法に関する問い合わせに電話で対応していただきます。
【職務詳細】
・顧客からの電話応対（1日20件程度）
・対応内容のログ入力（事務処理）
・FAQやマニュアル等のコンテンツ作成
・業界関連情報の収集および分析
・自社製品の動作検証
・顧客への操作方法習得支援
【担当製品】
・「INNOSiTE」シリーズ（3D施工データ作成ソフト）
・「快測ナビ」（ICT施工現場端末アプリ）など
【入社後の流れ】
入社後4ヶ月間は研修期間です。3日間の全体研修後、電話・PCのスキル研修と並行して製品知識を学びます。先輩社員のフォローのもと、ロープレテスト合格を目指して着実にステップアップできる環境です。
【ポジションの魅力】
大手ゼネコンへの導入率9割を誇る製品のサポートを通じ、建設業界のDX化に貢献できます。顧客の声を開発チームへフィードバックすることで、製品のアップデートに携わることも可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
自分の作ったサービスで、お客様が喜ぶ姿を近くで感じられます。同社は建設業に特化して、企画、開発、販売、サポートまで自社ですべて行っています。
根本的な問題解決に向けて、お客様と非常に近い距離で腰を据えて開発でき、自分が作った製品に対して直接フィードバックを得ることができます。
【社内の雰囲気】
・IT活用による業務効率化の取り組みが加速している建設業界で、自分でつくったものが社会へ貢献しているという実感を持つことができます。
・社内外の研修や自己学習の時間を設ける等、スキルアップできる機会が多くあります。
・先輩や上司が丁寧にサポートし、チームで目標に向かって取り組んでいます。
募集要項
| お仕事No. | 408628187 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社建設システム／【静岡】テクニカルサポート（ポテンシャル／静岡市） |
| メインキャッチ | 42,000社以上の導入実績！業界トップクラスのシェアを誇る商品に自信あり！ |
| PR | 自分の作ったサービスで、お客様が喜ぶ姿を近くで感じられます。同社は建設業に特化して、企画、開発、販売、サポートまで自社ですべて行っています。 根本的な問題解決に向けて、お客様と非常に近い距離で腰を据えて開発でき、自分が作った製品に対して直接フィードバックを得ることができます。 【社内の雰囲気】 ・IT活用による業務効率化の取り組みが加速している建設業界で、自分でつくったものが社会へ貢献しているという実感を持つことができます。 ・社内外の研修や自己学習の時間を設ける等、スキルアップできる機会が多くあります。 ・先輩や上司が丁寧にサポートし、チームで目標に向かって取り組んでいます。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 建設業界向け自社パッケージソフト（3D施工データ作成ソフト等）のテクニカルサポートとして、導入企業からの操作方法や活用方法に関する問い合わせに電話で対応していただきます。 【職務詳細】 ・顧客からの電話応対（1日20件程度） ・対応内容のログ入力（事務処理） ・FAQやマニュアル等のコンテンツ作成 ・業界関連情報の収集および分析 ・自社製品の動作検証 ・顧客への操作方法習得支援 【担当製品】 ・「INNOSiTE」シリーズ（3D施工データ作成ソフト） ・「快測ナビ」（ICT施工現場端末アプリ）など 【入社後の流れ】 入社後4ヶ月間は研修期間です。3日間の全体研修後、電話・PCのスキル研修と並行して製品知識を学びます。先輩社員のフォローのもと、ロープレテスト合格を目指して着実にステップアップできる環境です。 【ポジションの魅力】 大手ゼネコンへの導入率9割を誇る製品のサポートを通じ、建設業界のDX化に貢献できます。顧客の声を開発チームへフィードバックすることで、製品のアップデートに携わることも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・下記いずれかの経験（電話・対面・オンライン問わず） ・顧客対応やサービス提供など、人と関わる実務経験 ・ITツールやソフトウェアを扱う実務経験 ・建設、測量、設計、CADなどの分野に関わる実務経験 ・基本的なPC操作スキル 【尚可】 ・土木、測量、建築業界に関する知識 ・CADソフトウェアの操作経験 ・WindowsやOffice製品（Word、Excel等）の活用スキル |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 静岡第2オフィス：静岡県静岡市葵区呉服町2丁目1-5 5風来館 8階 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 各線「静岡」駅より徒歩10分程度 |
| 給与 | ■給与 年収：300万円～500万円 賃金形態：月給制 月額：220000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 8時30分～17時00分 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当（会社規定に基づき支給）、退職金制度、資格手当、住宅手当、家族手当、役職手当、特別手当(上限5000円)、ベネフィットステーション、会員制リゾートエクシブ、オンライン英会話社員割引 等 |
| 休日/休暇 | 【年間休日128日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季、年末年始、有給休暇（入社時3日、6ヶ月経過後に残り7日付与） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 建設業向け施工管理ソフトウェアの開発・販売 会社の特徴 ■Challenge ＆ Change! 『リスクゼロ社会へ』という壮大なビジョンに向け、「挑戦する姿勢」と「変化し続ける柔軟さ」を行動指針としています。 常識を創る果敢な挑戦、過去にとらわれない時代に合った取り組みが、今までにはなかった価値を生み出すことに繋がると思います。 ■高い従業員定着率 入社3年以上の定着率は71.2%と、メンバーの定着率が高いことも特徴の1つです。メンバーが同社の良さについて挙げることが多いのは、事業の安定性や社会貢献度の高さ、互いを尊重し合っている関係性、整った職場環境などです。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/05/26〜 |
| 更新日 | 2026/05/26 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
