中長期に渡って顧客ニーズや満足度を向上させる為に伴走できる環境です。
【職務概要】
営業チームで新規アカウント獲得後、アカウントプランニングから担当いただき、アカウントの満足度向上・売上最大化を担当いただきます。また、チーム全体の業務オペレーション設計や、サービス企画・施策立案にも関わっていただきます。入社後は個人の顧客対応に加え、ゆくゆくはチームの業務設計やメンバーマネジメントもお任せしたいと考えています。 一気通貫で顧客と向き合う中で得た知見を、チーム全体の仕組み化に還元していただくポジションです。
【職務詳細】
・アカウントの課題・ニーズ把握と、それに対する適切な広告内容の提案（担当顧客350名程度／一月あたりの注力対象は40名程度）
・担当顧客へのオンボーディングと導入支援
・担当顧客のアカウントの広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上
・担当顧客のアカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行
・市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集
【ココナラ法律相談について】
一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」：離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
★CM放映中！個人のスキルを売買する、日本最大級の次世代EC「ココナラ」★
みんなの「得意」を売り買いできる、モノを売らないフリーマーケット「coconala（ココナラ）」を運営しています。
「自分の得意なことで誰かに喜んでもらう」をコンセプトに、さまざまな仕事を出品・依頼できるサービスです。
一般メディアにおいても、テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」、TBS「知っとこ！」「はなまるマーケット」などのテレビ番組をはじめ、
日経MJ、日経トレンディなど新聞・雑誌などでも高い評価を獲得しています。
「相談事なら“ココナラ”だね」と日本中で言ってもらえるサービスにしたいと考えています。
募集要項
| お仕事No. | 409087525 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ココナラ／アカウントプランナー（ココナラ法律相談／即戦力） |
| メインキャッチ | 中長期に渡って顧客ニーズや満足度を向上させる為に伴走できる環境です。 |
| PR | ★CM放映中！個人のスキルを売買する、日本最大級の次世代EC「ココナラ」★ みんなの「得意」を売り買いできる、モノを売らないフリーマーケット「coconala（ココナラ）」を運営しています。 「自分の得意なことで誰かに喜んでもらう」をコンセプトに、さまざまな仕事を出品・依頼できるサービスです。 一般メディアにおいても、テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」、TBS「知っとこ！」「はなまるマーケット」などのテレビ番組をはじめ、 日経MJ、日経トレンディなど新聞・雑誌などでも高い評価を獲得しています。 「相談事なら“ココナラ”だね」と日本中で言ってもらえるサービスにしたいと考えています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 営業チームで新規アカウント獲得後、アカウントプランニングから担当いただき、アカウントの満足度向上・売上最大化を担当いただきます。また、チーム全体の業務オペレーション設計や、サービス企画・施策立案にも関わっていただきます。入社後は個人の顧客対応に加え、ゆくゆくはチームの業務設計やメンバーマネジメントもお任せしたいと考えています。 一気通貫で顧客と向き合う中で得た知見を、チーム全体の仕組み化に還元していただくポジションです。 【職務詳細】 ・アカウントの課題・ニーズ把握と、それに対する適切な広告内容の提案（担当顧客350名程度／一月あたりの注力対象は40名程度） ・担当顧客へのオンボーディングと導入支援 ・担当顧客のアカウントの広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上 ・担当顧客のアカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行 ・市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集 【ココナラ法律相談について】 一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」：離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・無形商材の法人営業経験5年以上 ・専門性の高い業界／サービスへの興味関心、社会課題／困りごとを専門家とつなぐ仕組みへの関心 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町20?1 渋谷インフォスタワー6F／5F 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | JR線・銀座線・井の頭線・東横線「渋谷」駅 南口より徒歩4分 |
| 給与 | ■給与 年収：450万円～600万円 賃金形態：年俸制 賞与：年俸制のためなし 昇給：年2回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分） |
| 待遇/福利厚生 | 通勤交通費全額支給（上限4万円）、通信費、書籍購入費支給、成果に応じたインセンティブ支給（四半期ごと）、月例締め会（飲み会）、インフルエンザ予防、副業可等 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社時に5日・半年後に5日／以後法定通りの付与）、リフレッシュ休暇（3日）、入社時特別休暇（5日） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■知識・スキル・経験を売り買いできるスキルマーケット ■マーケットプレイス事業 ■メディア事業■エージェント事業 会社の特徴 ◎日本最大級の「知識・スキル・経験」のオンライン販売サイト いままで個人のちょっとした得意が流通できるようなマーケットが存在していなかったところに挑戦し、 オンライン上で個人の得意や経験を流通させ今までになかった多様な価値の創出を行なっています。 ◎誰もが言いたいことをしっかり言う、よくみんなで食事にいくなど、フランクでフラットな組織 チーム全員でブレストを行ったり、週に1度はオフサイトワークをしてみるなど働き方を工夫しながらより面白く熱中して仕事をすることにこだわっています。月に一度はレクリエーションとしてオフィスでプロジェクターを使ったゲーム大会、屋形船、BBQ等々、遊ぶ時は徹底的に遊ぶといった文化もあります。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/08/20〜 |
| 更新日 | 2026/08/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
