【職務概要】サーバーインフラにおける運用受入れ、運用業務、設定内容の確認【バックアップ、ログローテーション、ログモニタリング、アクティブモニタリング、ジョブフロー】、サービスレベル維持、運用受入れ、セキュリティ対応、インシデント対応を担当します。連携部署として、ビジネス部門の開発チームやPMやOS／ソフト専門技術部隊、サーバー運用構築部隊、セキュリティ運用部隊などとのコミュニケーションの中でサービスレベルを維持して運用していきます。

【職務詳細】
管轄領域のマネージャーとして、インシデント対応では先頭にたってメンバーを率いながら問題解決に導いてもらいます。プロジェクトや開発チーム、技術専門チームからの依頼に対しては、パートナースタッフが理解できるレベルにかみ砕いて適切に指示をしてもらいます。課題や問題に対しては、適切な関係者とコミュニケーションを取り、解決に向けて推進してもらいます。
・社内プロジェクトプロセスに則った、プロジェクトからのサーバー運用受入れ
・サーバーリリース後の運用（ビジネス部門の開発チームからの依頼、インシデント対応）
・インフラ保守業務（バージョンアップ、セキュリティ対応）
・自組織内プロセスの改善活動、起案
・組織横断的な問題への参画と対応
・パートナーの要員管理、発注管理、案件管理、予算管理などの組織管理業務