平均残業10時間程度／資格取得補助制度や教育体制充実しています☆
お祝い金5,000円
【職務概要】
同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割に捉われないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。
【職務詳細】
●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）
・障害受付業務 ・障害切り分け
・お客様とのオンサイト調整
・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配 ・事後処理
●機器検査作業
●各種マニュアル作成／修正作業
●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整
・スキーム／フロー作成
・実機検証
・作業手順書作成
当業務では、通常のセキュリティ運用監視に留まらず、製品に対するサポート、顧客システムの障害復旧支援など、幅広い業務を経験することでエンジニアとして深く技術を習得する事ができ、大きく成長できる業務となっております。オペレータについてもマニュアルベースの対応だけではなく、柔軟なエンジニア力が求められそして鍛えられます。セキュリティ業務のプロフェッショナルとして幅広い技術を追求したい。いつかはセンター運営を手掛けるマネージャーとして転身したい。さらにセキュリティオペレータ業務経験を培い、セキュリティアナリストやセキュリティコンサルタントへ転身していきたい。といったご自身のステップを考え、実現のために自ら実践できる方を歓迎しております。
募集要項
| お仕事No. | 402900904 |
|---|---|
| 会社名 | クロス・ヘッド株式会社／保守窓口運営／管理担当 |
| メインキャッチ | 平均残業10時間程度／資格取得補助制度や教育体制充実しています☆ |
| PR | 当業務では、通常のセキュリティ運用監視に留まらず、製品に対するサポート、顧客システムの障害復旧支援など、幅広い業務を経験することでエンジニアとして深く技術を習得する事ができ、大きく成長できる業務となっております。オペレータについてもマニュアルベースの対応だけではなく、柔軟なエンジニア力が求められそして鍛えられます。セキュリティ業務のプロフェッショナルとして幅広い技術を追求したい。いつかはセンター運営を手掛けるマネージャーとして転身したい。さらにセキュリティオペレータ業務経験を培い、セキュリティアナリストやセキュリティコンサルタントへ転身していきたい。といったご自身のステップを考え、実現のために自ら実践できる方を歓迎しております。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割に捉われないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。 【職務詳細】 ●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール） ・障害受付業務 ・障害切り分け ・お客様とのオンサイト調整 ・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配 ・事後処理 ●機器検査作業 ●各種マニュアル作成／修正作業 ●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整 ・スキーム／フロー作成 ・実機検証 ・作業手順書作成 |
| 応募資格 | 【必須】 ・監視・運用業務経験、サポート業務経験、ヘルプデスク・コールセンターでの業務経験 ・ネットワークの基本的な知識（CCNA相当） ・サーバ運用経験（コマンド操作／vi操作等） 【尚可】 ・監視・運用業務、コールセンター等でのリーダー経験 ・ネットワーク／サーバ設計構築経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー27F ※客先あり |
| 勤務地備考 | 各線「恵比寿」駅徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：350万円～500万円 賃金形態：月給制 月額：250000円～ 賞与：年2回(業績査定により金額変動) 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 24時間365日、2交代のシフト制（3日勤務3日休み／シフト内1時間30分の休憩あり・8時～20時半・20時～8時半） |
| 待遇/福利厚生 | 交通費全額支給、残業手当、深夜勤務手当、出張手当、確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度、定期健康診断、資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) 、シフト勤務者にはシフト手当も付与、当業務は別途特別プロジェクト手当も付与 |
| 休日/休暇 | 有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有 |
| 就労期間/契約期間 | 無期 |
| 受動喫煙防止措置事項 | その他 |
| その他 | ■事業内容 ソリューション事業■エンジニアサービス事業■プロダクト事業■MSP事業■BPO事業■システム保守事業■教育事業■ファシリティサービス事業 会社の特徴 同社は「システムインテグレータ」と呼ばれる業種の中でも、情報システム基板周辺の技術領域に特化した「ネットワークインテグレータ」です。顧客が必要とする“業務効率化のための仕組み”＝“システム”を、各種のハードウェアやソフトウェアを組み合せて造り上げ、システムの維持・管理に必要となる技術面での支援をサービスとして提供しています。また、同社では1992年の設立以来、社員への教育・研修サービスも充実させています。自社オリジナル研修資料・スケジュールを作成し、現場で必要となる知識の基礎が網羅されています。技術力向上により、現在では、同社グループ企業とも連携を取り事業を進めています。 官公庁と共に東南アジアとのGIX（海底ケーブル）事業、沖縄圏クラウドプロジェクトを担う事業（グループ会社）を統合し、ITサービスを提供するソリューション事業（本社）です。今後はシリコンバレーへの出資に伴うM＆Aにも着手しつつ、最先端のITサービス・ソリューションカンパニーへ躍進していきます。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2024/02/16〜 |
| 更新日 | 2024/08/16 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
