【残業代全額支給】働きやすい環境でマネジメントスキルを磨くことができます。
お祝い金5,000円
【職務概要】
同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。
【職務詳細】
金融業界BPOのバックオフィス業務をご担当いただきます。
・電話対応
・各種書類の審査、不備確認業務
・申込書や添付書類の記載内容チェック、データ入力、データ精査
・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応
・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）
・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
＜銀行・証券＞
■口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務
＜生保・損保＞
■保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応
■コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築
■同社の主な顧客について：
クライアントや扱う案件は、大手企業を中心に大規模なものが多いです。案件は数億円規模のものから、数十億円規模のものまで幅広く存在します。
・金融系…生損保、銀行、証券会社のヘルプデスク等
・流通系…大手ショッピングモール、インターネットショッピングサイト、大手通販企業のヘルプデスク
・情報系…大手通信キャリア、ソフトウェア販売企業
・メーカー…大手自動車メーカー各社
募集要項
| お仕事No. | 405041206 |
|---|---|
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社／スーパーバイザー(金融業界BPOバックオフィス管理) |
| メインキャッチ | 【残業代全額支給】働きやすい環境でマネジメントスキルを磨くことができます。 |
| PR | ■同社の主な顧客について： クライアントや扱う案件は、大手企業を中心に大規模なものが多いです。案件は数億円規模のものから、数十億円規模のものまで幅広く存在します。 ・金融系…生損保、銀行、証券会社のヘルプデスク等 ・流通系…大手ショッピングモール、インターネットショッピングサイト、大手通販企業のヘルプデスク ・情報系…大手通信キャリア、ソフトウェア販売企業 ・メーカー…大手自動車メーカー各社 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 金融業界BPOのバックオフィス業務をご担当いただきます。 ・電話対応 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック、データ入力、データ精査 ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ＜銀行・証券＞ ■口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 ＜生保・損保＞ ■保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応 ■コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築 |
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融業界での実務経験 ・マネジメント経験および顧客折衝経験 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢 14F |
| 勤務地備考 | 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～500万円 賃金形態：月給制 月額：240000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※一部、時間シフトあり |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口 |
| 休日/休暇 | 年間休日122日、完全週休2日制（土日祝）または週休2日制（シフト制勤務）、年末年始休暇、有給休暇（20日）※初年度は入社月によって変動有り、産前・産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、看護休暇、介護休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 無期 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス 会社の特徴 東証プライム上場のグループ企業の一員として、様々な業界（金融、流通、情報通信、製造）のビジネスプロセスを受託して行うBPO事業を展開する同社。 【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）】 ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、同社のような専門企業が請け負う仕組みのことです。クライアントにとって、コスト面や人材面で大きなメリットがあります。同社の場合は、単に業務を請け負うだけでなく、そのプロセスを分析し、最適化・効率化を繰り返しながらIT環境を含めた業務そのものの企画・提案・運用までをトータルで提供しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2023/12/15〜 |
| 更新日 | 2024/08/16 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
