【業界トップクラス】様々な業界と取引あり/学習プラットフォーム/教育×IT
お祝い金5,000円

【職務概要】
学習プラットフォーム「UMU(ユーム)」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。
【職務詳細】
・UMU導入前のオンボーディング(サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施)
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート(顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集)
・顧客からのシステムに対するメール、チャット、電話(架受電)での問い合わせ対応
・問い合わせ分析、プロダクト改善フィードバック
・ヘルプコンテンツの作成、メンテナンス、改善
・サポートツールの設計、運用、改善
【オススメポイント】
・元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる
・お客様からの声をプロダクトに即反映できる
・組織作りから関われる
■取引実績
主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業(社員数1000名以上)が中心です。
★ーー★ーー★学習プラットフォーム「UMU」★ーー★ーー★
学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を
構築できる学習プラットフォーム「UMU」を運営しています。
学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、
「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に
実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。
募集要項
お仕事No. | 405194609 |
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会社名 | ユームテクノロジージャパン株式会社/【大阪】カスタマーサポート |
メインキャッチ | 【業界トップクラス】様々な業界と取引あり/学習プラットフォーム/教育×IT |
PR | ★ーー★ーー★学習プラットフォーム「UMU」★ーー★ーー★ 学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を 構築できる学習プラットフォーム「UMU」を運営しています。 学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、 「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に 実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。 |
職種 | ITエンジニア全般 |
仕事内容 | 【職務概要】 学習プラットフォーム「UMU(ユーム)」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・UMU導入前のオンボーディング(サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施) ・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート(顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集) ・顧客からのシステムに対するメール、チャット、電話(架受電)での問い合わせ対応 ・問い合わせ分析、プロダクト改善フィードバック ・ヘルプコンテンツの作成、メンテナンス、改善 ・サポートツールの設計、運用、改善 【オススメポイント】 ・元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる ・お客様からの声をプロダクトに即反映できる ・組織作りから関われる ■取引実績 主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業(社員数1000名以上)が中心です。 |
応募資格 | 【必須】 ・2年以上の無形法人営業経験(既存顧客のみの営業経験は不可)※業界不問 【尚可】 ・エンタープライズ企業への営業経験 ・SaaS企業での業務経験 ・人材開発/組織開発領域での業務経験 ・中国語/英語を活用したビジネス経験 ・IT業界でのコンサルティング営業経験 ・教育/研修サービスでのコンサルティング営業経験 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 |
勤務地備考 | JR東西線「北新地」駅から徒歩4分 |
給与 | ■給与 年収:400万円~600万円 賃金形態:年俸制 賞与:年俸制のためなし(営業インセンティブあり) 昇給:年4回 |
勤務時間 | 9時00分~18時00分 |
待遇/福利厚生 | Macbook/iPad/iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与/書籍購入、学習支援制度(年間30万円まで支援)/社用クレジットカードの貸与/自宅近くのシェアオフィス利用可 |
休日/休暇 | 年間休日120日以上、完全週休二日制(土曜、日曜)、祝日、GW、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 など |
就労期間/契約期間 | 無期 |
受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
その他 | ■事業内容 インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売 会社の特徴 新人研修、マネージャー研修、営業研修など様々な場面で当たり前のように行われてきた集合型研修が、コストや学習定着の観点から「果たして効果的な学習形式なのか?」という議論は世界中でなされ、テクノロジーの進化と共に新たな学習形式が開発されています。 UMUもその文脈の中で誕生しました。マイクロラーニングは、高い集中力が持続できる数分の学習コンテンツを組み合わせて研修カリキュラムが作られるので学習効果が高く、忙しい日々の業務に組み込むことが可能です。 また、インタラクティブな機能が多彩なので、インプット→アウトプット→コーチングを繰り返すことでパフォーマンスの向上を実現します。 |
求人種別 | エージェント求人 |
掲載期間 | 2023/12/15〜 |
更新日 | 2024/08/16 |
企業情報
掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
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