自社サービスの導入支援／フィットネス×AI／平均残業20H内
お祝い金5,000円
【職務概要】
「AI」×「Fitness」を掲げ、様々な角度からフィットネス業界の問題解決に挑む同社にて、主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務を全般お任せいたします。
【職務詳細】
誰に：契約中の顧客
何を：「GYM DX」
手法：カスタマーサクセス業務
・オンボーディング業務として、導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施
・導入後は定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング・顧客からの要望の吸い上げを実施
・既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画 - 実行
・各種マーケティング施策の立ち上げ（メルマガ、広告運用、CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング）
※別でカスタマーサポート部隊がいるため、監視業務や夜勤対応は基本発生しません。
「GYM DXとは」：
フィットネスジム内の防犯カメラの映像データを解析し、ジム運営をAI化する業界初のサービスです。
ジム業界では、監視スタッフを常時配置することによる人件費圧迫や、会員ごとの利用状況を把握できずに感覚的な判断に依存するなど「非効率な経営」が課題となっています。
同社はジムに設置してある防犯カメラの映像データを、画像解析技術を用いて解析することによりAIによる監視というこれまでにないソリューションを提供しています。
省力化のニーズのみならず、器具ごとの利用率データを可視化し合理的な経営判断をサポートするなど、フィットネスジムの経営DXを推進するための機能提供を行なっています。
募集要項
| お仕事No. | 405414794 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社Opt Fit／カスタマーサクセス（リーダー候補） |
| メインキャッチ | 自社サービスの導入支援／フィットネス×AI／平均残業20H内 |
| PR | 「GYM DXとは」： フィットネスジム内の防犯カメラの映像データを解析し、ジム運営をAI化する業界初のサービスです。 ジム業界では、監視スタッフを常時配置することによる人件費圧迫や、会員ごとの利用状況を把握できずに感覚的な判断に依存するなど「非効率な経営」が課題となっています。 同社はジムに設置してある防犯カメラの映像データを、画像解析技術を用いて解析することによりAIによる監視というこれまでにないソリューションを提供しています。 省力化のニーズのみならず、器具ごとの利用率データを可視化し合理的な経営判断をサポートするなど、フィットネスジムの経営DXを推進するための機能提供を行なっています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 「AI」×「Fitness」を掲げ、様々な角度からフィットネス業界の問題解決に挑む同社にて、主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務を全般お任せいたします。 【職務詳細】 誰に：契約中の顧客 何を：「GYM DX」 手法：カスタマーサクセス業務 ・オンボーディング業務として、導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施 ・導入後は定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング・顧客からの要望の吸い上げを実施 ・既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画 - 実行 ・各種マーケティング施策の立ち上げ（メルマガ、広告運用、CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング） ※別でカスタマーサポート部隊がいるため、監視業務や夜勤対応は基本発生しません。 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・カスタマーサクセスの実務経験 ・システム導入や導入コンサルティングの実務経験 ・ITサービスの顧客対応の実務経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ向けの経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1丁目2-9 JF新宿御苑ビル8階 |
| 勤務地備考 | 東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅徒歩2分 |
| 給与 | ■給与 年収：500万円～600万円 賃金形態：年俸制 賞与：業績賞与 昇給：年2回（6月、12月) |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 待遇/福利厚生 | 交通費支給(月2万円まで)・ストックオプション制度あり（0.1％～）、役職手当支給、私服勤務 OK |
| 休日/休暇 | 年間休日日数120日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日、GW、夏季、年末年始、その他長期・連続休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 無期 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■AIでジム運営が180°変わる「GYM DX」／■ジム＆スクール専用連絡アプリ「Linkerbell」／■24時間AI監視カメラ 会社の特徴 同社は、「テクノロジーの力でフィットネス業界に新たな可能性を生み出す」ことをミッションに掲げ、「AI×Fitness」をはじめ、さまざまな角度からフィットネス界の問題解決に挑んでいます。今後もAI技術を中心にアプリ開発などさまざまな事業展開をしていきます。 ■「GYM DX」：ジム内に専用カメラを設置し、ジム運営をAI化することで運営コストを削減しつつ会員満足度を向上できるサービス ■「Linkerbell」：低価格でスポーツジムやスクール運営事業者が抱える会員への連絡やコミュニケーションを円滑化できるサービス ■24時間AI監視カメラ：「AI監視」（自動危険検知）で安心感を与えつつ監視業務コストを削減できるサービス |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2023/12/15〜 |
| 更新日 | 2024/08/16 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
