【クルマが好き、接客が好き、だけが理由ではありません】
ディーラーの仕事と言えばクルマ好きが向いている。それはもちろんですが、実は「クルマに特別興味があったわけではない」という営業社員も多くいます。同様に「接客は初めて」「どちらかと言えば引っ込み思案」という人も。それでも同社で存分に力を発揮できるのは、お客様に誠心誠意対応することを何より大切にしているから。来店するお客様は、知識や流暢なトークよりも、この人に任せて安心か、どこまでサポートしてくれるのかを重要視しています。「クルマの説明は下手だけど、十分に熱意が伝わってきたよ」「ここまで細やかに連絡をくれる人なら安心だね」そんな言葉をもらいながら信頼を深めていく営業です。
★丁寧な対応と迅速なレスポンス、きめ細やかなフォロー、そして嘘のない誠実な接客、それが同社が守り続けてきた販売姿勢です。